ローソンが販売する「アイス1.1kg」にガラス片が混入した可能性があり、1320個の商品が回収対象となっています。対象商品や返金方法、安全対策などをわかりやすくまとめました。
ローソンアイス1.1kg
ガラス混入の可能性
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ローソン「アイス1.1kg」回収の背景
ローソンは2024年12月26日、販売中の「アイス1.1kg」にガラス片が混入した可能性があるとして、自主的に1320個の商品を回収することを発表しました。現在のところ健康被害の報告はないものの、安全性を確保するため、早急な対応が行われています。
この記事では、問題の詳細や対象商品の確認方法、返金手続きについて、簡単にわかりやすく解説します。
どの商品が回収対象？
回収対象の商品は以下の条件を満たすものです
• 商品名：ローソン アイス1.1kg
• 価格：税込288円
• 販売期間：2024年12月25日午前0時～12月26日午後4時
• 販売場所：東京都、埼玉県、山梨県の一部128店舗
• 対象ロット番号：
• +NRRE DL2111
• +NRRE DL2112
• +NRRE DL2121
• +NRRE DL2122
確認方法：パッケージの裏面に記載されているロット番号をチェックしてください。もし上記の番号が該当する場合は飲食を避けてください。
対象商品を買った人が取るべき行動
1. 該当商品の飲食を避ける
ガラス片混入の恐れがあるため、飲食は控えましょう。安全確保のため、ローソンは商品を撤去済みですが、購入済みのものは対応が必要です。
2. 返金手続きの方法
ローソンでは、購入者がスムーズに返金を受けられるよう対応しています。
方法1: 商品またはレシートを店舗に持参する
購入した店舗または近隣店舗で返金手続きが可能です。該当商品をお店に持参するのが最も早い方法です。
方法2: カスタマーセンターに連絡する
• 電話番号：0120-07-3963
• 受付時間：午前9時～午後5時（土日祝を除く）
ポイント：商品がなくてもレシートがあれば返金が受けられる場合があります。詳細は店舗スタッフまたはカスタマーセンターに確認してください。
ローソンが行う対応策
ローソンは今回の問題を重く受け止め、以下のような対応策を進めています。
製造過程の見直しと監視強化
• 製造ラインを徹底点検：製造中の異物混入を防ぐための新システムを導入予定。
• 品質管理の強化：新しい監視体制と検査手順を整備。
消費者への透明な情報提供
ローソンは公式サイトで最新の情報を公開しています。問題発生時には迅速に情報が更新されるので、定期的なチェックがおすすめです。
簡単！返金の流れ
1. 対象商品か確認
商品のパッケージ裏面に記載されているロット番号をチェック。該当する場合は返金手続きを進めます。
2. 店舗またはカスタマーセンターに連絡
• 店舗での返金：商品またはレシートを持参し返金を依頼します。
• カスタマーセンター対応：電話で指示を受けた後、郵送などの手段で返金を受けられることもあります。
3. 注意事項
• 土日祝日は返金手続きが行えないため、平日午前9時～午後5時を目安に動きましょう。
• 商品が手元になくても、レシートがあれば返金対応可能な場合があります。
消費者にとって大事なポイント
今回の問題で改めて食品の安全性に関心が高まっています。リコール対象商品を見逃さないため、購入時にロット番号の確認を習慣づけることが重要です。また、リコール情報は消費者庁の公式サイトでも確認できます。
よくある質問
Q. 今回の問題で健康被害は出ていますか？
A. 現時点では健康被害の報告はありません。ただし、該当商品は飲食を控えることを推奨します。
Q. ロット番号が確認できない場合、どうすればいいですか？
A. パッケージがない場合でも、購入した店舗やカスタマーセンターに相談してください。
Q. 他の商品も同じ問題がありますか？
A. 今回の問題は「ローソン アイス1.1kg」に限定されています。他の商品には影響はありません。
結論
今回の「ローソン アイス1.1kg」の自主回収は、消費者の安全を最優先にした迅速な対応です。今回の詳細を以下にまとめます：
• 対象商品：「ローソン アイス1.1kg」特定ロット番号の商品
• 行動：飲食を避け、返金手続きを行う
• 連絡先：最寄りの店舗またはカスタマーセンター
食品の安全性は私たちの生活に密接に関わる重要なテーマです。今後も購入商品のラベルやロット番号を確認し、安全に気を配る習慣をつけましょう。
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