りそな銀行のネットバンキングで発生した障害の原因とされるサイバー攻撃の詳細をわかりやすく解説。DDoS攻撃とは何か、影響を受けた銀行の対応策や今後の防止策も含め、安心して利用するためのポイントを紹介します。
りそな銀行
ネット障害
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りそな銀行のネット障害：何が起きたのか？
2024年12月29日の夜、りそな銀行でネットバンキングが使えなくなる障害が起きました。このトラブルは、個人のお客様向けのインターネットサービスで発生し、グループ銀行である埼玉りそな銀行、関西みらい銀行、みなと銀行にも影響しました。
原因は、DDoS攻撃と呼ばれるサイバー攻撃の一種だとされています。この記事では、今回のトラブルの原因、影響、そして今後の対策についてわかりやすく解説します。
なぜりそな銀行が狙われたのか？
金融機関がサイバー攻撃のターゲットになりやすいのには、いくつかの理由があります。
1. 資金と顧客データの価値
銀行はお金を扱う組織であるため、攻撃者にとって経済的な動機が大きいです。また、個人情報や取引データは、サイバー犯罪市場で高値で取引されることがあります。
2. 年末年始のタイミング
多くの金融取引が集中するこの時期は、システムへの負荷がもともと高く、攻撃の成功率が上がるため狙われやすくなります。
3. 信頼低下を狙う攻撃
銀行のシステムが停止すると顧客の信頼が低下します。攻撃者はこの混乱を利用して、身代金要求やさらなる攻撃を仕掛けることがあります。
サイバー攻撃の原因：DDoS攻撃とは？
DDoS攻撃とは何？
DDoS攻撃（ディードス攻撃）は、多数のコンピュータやデバイスから一斉に大量のデータを送りつけてシステムを止める方法です。攻撃を受けると、サーバーが過負荷状態になり、サービスが利用できなくなることがあります。
例えば：
• 攻撃者が大量のアクセスを故意に発生させることで、正規の利用者がログインできなくなる。
• サーバーの処理能力を超えたデータが送り込まれることで、サービスが一時停止する。
今回の障害では、りそな銀行のネットバンキングが29日の夜9時ごろから止まり、翌30日の午前1時15分には復旧しました。サービス停止中、利用者はログインすらできない状態でした。
ネット障害がもたらした影響
どんな不便があったの？
• 取引ができない：振込や残高確認ができず、特にビジネス取引に影響が出たお客様も。
• セキュリティへの不安：サイバー攻撃による障害ということで、データが流出していないか心配する声もありました。
• 複数銀行で影響：埼玉りそな銀行や関西みらい銀行など、4つの銀行で同時にサービスが利用できなくなりました。
幸い、りそな銀行は「顧客データの流出は確認されていない」と発表しており、この点では安心と言えます。
年末年始は注意が必要
年末年始は金融機関にとって取引量が多い繁忙期であり、サイバー攻撃が増える傾向があります。他の事例として、三菱UFJ銀行や日本航空も過去に同様の攻撃を受けたことがあります。
サイバー攻撃への対策：金融機関はどうすればいい？
今回のようなトラブルを防ぐために、金融機関が今後行うべき対策をいくつか紹介します。
1. 異常なアクセスを早く見つけるシステムを導入
AIや最新の監視ツールを使って、異常なトラフィックが発生した場合にすぐに検知し、対策を取れる体制を整える必要があります。
2. トラブル時の対応手順を明確化
万が一障害が発生した場合でも、迅速にサービスを復旧できる手順やマニュアルを用意しておくことが重要です。
3. お客様へのサポートを強化
今回りそな銀行は臨時コールセンターを設置し、問い合わせに対応しました。このように、障害発生時にはお客様へ正確な情報を迅速に伝えることが必要です。
4. 年末年始に特化した対策
取引量が増える年末年始には、システムの負荷を軽減する特別な準備を行うことが求められます。
お客様にできるセキュリティ対策
銀行だけでなく、お客様自身も安全にネットバンキングを利用するために以下のポイントを意識しましょう。
1. 二段階認証を設定する
ログイン時に追加の認証ステップを設けることで、不正アクセスのリスクを減らします。
2. 怪しいメールやリンクを開かない
フィッシング詐欺の手口に注意し、不審なメールやリンクは無視するようにしましょう。
3. 定期的にパスワードを変更する
複雑なパスワードを使い、一定期間ごとに変更する習慣をつけることが重要です。
りそな銀行の今後の取り組み
りそな銀行は今回の障害を受け、次のような対策を進める方針です：
• システム監視体制を強化：異常なデータ量を早期に発見し、攻撃を防ぐ。
• セキュリティ技術の導入：最新の防御技術を導入して再発防止を目指す。
• お客様への透明性を確保：トラブル発生時には速やかに状況を公開し、安心感を提供する。
まとめ：安心して使えるサービスを目指して
今回の障害は、サイバー攻撃の深刻さを改めて実感させるものでした。特に年末年始のような繁忙期には、金融機関がセキュリティ対策を強化することが不可欠です。
りそな銀行をはじめとする金融機関がしっかりと対策を講じることで、安心してサービスを利用できる環境が整っていくことを期待しましょう。
ポイント再確認
• DDoS攻撃とは何か
• ネット障害がもたらした影響
• 金融機関が今後取るべき対策
• お客様ができるセキュリティ対策
金融機関とお客様の双方が協力して安全な環境を作り上げることが、ネットバンキングを利用する上で最も重要なことです。
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