セブン-イレブンが「宇治抹茶の和パフェ」を自主回収。製造機器の破損により金属片混入の可能性が判明し、富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重の1115店舗で販売された計3597食が対象に。健康被害は報告されていないが、返金と注意喚起が進められている。
セブン宇治抹茶パフェ
金属片混入で自主回収へ
広告の下に記事の続きがあります。ペコリ
「人気スイーツに異変」――セブン-イレブンが販売していた「宇治抹茶の和パフェ」に金属片が混入していた可能性があり、製造元であるわらべや日洋食品が商品を自主回収することを発表した。対象となったのは、中部地方6県の店舗で販売された計3597食。消費者からの通報により発覚した今回の問題は、企業の品質管理体制に新たな課題を突きつけている。
| 見出し | 要点 |
|---|---|
| 商品名 | 宇治抹茶の和パフェ（セブン限定） |
| 問題内容 | 製造機器の金属片混入の可能性あり |
| 対象地域 | 富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重の計1115店舗 |
| 回収理由 | 購入者の指摘により発覚、予防的措置として自主回収 |
なぜ「宇治抹茶パフェ」が自主回収になったのか？
2025年5月28日、セブン-イレブン・ジャパンは「宇治抹茶の和パフェ」の自主回収を発表した。理由は、製造工程において機械の部品とみられる金属片が混入した可能性があるためだ。問題が発覚したのは、購入者からの通報がきっかけで、現在のところ健康被害の報告はないものの、安全確保を最優先に考えた措置だとしている。
今回回収の対象となったのは、わらべや日洋食品名古屋工場（愛知県日進市）で製造された2種類のパフェで、いずれも消費期限が5月29日午前3時、または30日午前3時と記載された商品だ。セブンの店舗でのみ販売されたもので、一般流通には出回っていない。
いつ・どこで販売されたのか？
今回のパフェは、2025年5月26日および27日に、富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重の6県に位置するセブン-イレブン計1115店舗で販売され、合計3597個が出荷された。店舗ごとに限定的な展開だったが、それでも地域一帯への広がりは無視できない範囲だった。
消費期限の明記はされていたものの、短期間での展開とされたことから、既に相当数が消費されている可能性も高く、今後の消費者対応が注目される。
なぜ問題が発覚したのか？
問題の発端は、ある消費者が購入したパフェに「異物のようなものが混入していた」と指摘したことだった。企業が即座に調査を開始し、該当ラインの製造機器の破損部品が原因である可能性を確認。その後、対象商品の特定に至り、回収措置を取ったという流れである。
公式には「金属片の混入が確認された」とまでは断定されていないが、可能性が否定できない状況での予防的措置として、早急な対応を取ったことは評価されるべき点でもある。
今後の影響と注意点は？
同様の製造設備を使う他の商品への波及の有無については、現在「調査中」とされている。セブン-イレブンおよび製造元のわらべや日洋食品は、今後の再発防止策についても早急に公表する意向を示している。
購入済みの該当商品については、食べずに破棄または回収窓口に連絡を取るよう呼びかけられている。対象者には返金対応も実施される予定だ。
今回の対応で評価すべき点は、消費者からの通報に対して即時に反応し、原因を公表しながら予防的措置に踏み切った点である。日本の食品業界では異物混入への対応速度が企業の信頼性を大きく左右するため、この一連の流れは「危機対応の教科書的ケース」と言える。
また、該当商品の数が3597食と限定的であり、広域拡散前に止められたのは不幸中の幸いである。ただし、金属片という重大性の高いリスクであった点は重く受け止める必要がある。
-
問題は消費者通報により初動対応
-
回収判断までに要した時間は非常に短期間
-
被害拡大は避けられたが、再発防止策が問われる段階へ
回収情報はどこで確認できる？連絡先は？
今回の「宇治抹茶の和パフェ」自主回収について、消費者が取るべき対応と問い合わせ先は明確に案内されている。
該当商品を購入した可能性のある方は、わらべや日洋食品お客様コールセンターに連絡を取り、返金も含めた対応を依頼することが推奨されている。
製造元・販売元ともに公式サイトやプレスリリースでも情報を公開しており、特設ページの設置も視野に入れているとの報道もある。問い合わせ先と回収対象の確認が取れていない場合は、無理に店舗へ持参せず、事前連絡の上で対応を受けるのが望ましい。
回収情報まとめと注意点は？
-
回収窓口：わらべや日洋食品お客様コールセンター
電話：0120-739-711（通話無料）
受付時間：午前9時～午後5時（年中無休） -
対象商品：宇治抹茶の和パフェ（消費期限：5月29日午前3時／30日午前3時）
-
販売地域：中部6県（富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重）
-
回収理由：製造機器の金属片混入の可能性（予防措置）
自主回収の流れ：購入者→製造元への通報から対応まで
購入者からの通報
↓
異物調査と製造ラインの点検
↓
金属片混入の可能性確認
↓
対象商品の特定（消費期限＋販売日）
↓
回収発表（セブン-イレブン＋わらべや）
↓
コールセンター設置＋返金案内
↓
該当者は連絡・返金・商品破棄
| 見出し | 要点 |
|---|---|
| 回収のきっかけ | 購入者による異物通報 |
| 対象商品 | 宇治抹茶の和パフェ（名古屋工場製造） |
| 回収地域 | 富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重 |
| 今後の焦点 | 再発防止策の実行と他商品への影響調査 |
読者の中には、「異物混入と聞くと大ごとに感じるが、実際にどれくらいのリスクなのか」と疑問を持つ方も多いかもしれません。今回のケースは“未確認の可能性”段階での回収であり、「問題が起こってからでは遅い」という教訓を形にした対応です。
企業がどれだけ迅速に“可能性の段階”で動けるかが、今後の信頼に直結していく時代であることを、今回の一件は物語っています。
食品の安全性はどこまで担保されるべきか？
今回のセブン-イレブンによる自主回収は、「異物が確定した」わけではなく、「混入の可能性が否定できない」という初期段階での対応だった。だが、この“早すぎる回収”こそが、現代の食品流通における安全意識の象徴ともいえる。
「もしもの前に動く」こと。それがブランドと信頼を守る唯一の手段であるとすれば、企業側のプレッシャーもまた想像以上に大きい。だが同時に、安全に対する投資こそが、消費者の心を離さない最も誠実な戦略でもある。
信頼とは、商品よりも先に壊れるものだ
食品とは何か。信頼とはどこに宿るのか。
パフェ一つに込められた“未確認の異物”は、私たちが見過ごしてきた“見えない不安”そのものかもしれない。
セブンの対応が早すぎたと揶揄する声もある。だが、遅すぎた対応で信頼を失った企業を、私たちはいくつも知っている。
安全を先取る姿勢が、誠実さを物語る。そう信じる社会であってほしい。
❓FAQ：よくある質問と回答
Q1. 該当商品を食べてしまいました。健康に影響は？
A1. 現時点で健康被害は報告されていませんが、異常があれば速やかに医療機関へ相談してください。
Q2. 商品はどの店舗で販売されていましたか？
A2. 中部地方6県のセブン-イレブン（富山・石川・福井・岐阜・愛知・三重）計1115店です。
Q3. 対象商品の確認方法は？
A3. パッケージに記載された消費期限が「5月29日午前3時」または「30日午前3時」であれば対象です。
Q4. 返金はどうすれば受けられますか？
A4. わらべや日洋食品コールセンター（0120-739-711）まで連絡し、案内に従ってください。
