2025年10月10日、ドン・キホーテは自社ブランド「情熱価格 みかん（身割れブロークン）2号缶」をガラス片混入のため自主回収すると発表。対象は2025年4月〜10月販売分、約6万個。発表時点で健康被害報告はありません。
ドン・キホーテは2025年10月10日、自社ブランド「情熱価格」の缶詰商品「ありえ値ぇ 情熱価格 みかん（身割れブロークン）2号缶」にガラス片が混入していたとして、対象商品の自主回収を発表した。販売期間は同年4月から10月で、回収対象は約6万1200個に上る。発表時点で健康被害の報告はなく、消費者には返金または交換の手続きを案内している。
【回収概要】発表で示された主要情報
発覚の経緯と事業者の発表内容
ドン・キホーテの公式発表によると、プライベートブランド「情熱価格」の缶詰商品において1件のガラス片混入が確認され、同一ロットの製品にも異物が混入している可能性を否定できないことから、自主回収を実施することになった。
対象は2025年4月から10月にかけて全国の系列店舗で販売されたもので、賞味期限が2027年1月2日または1月3日と表示されたロットが該当する。
同社は、「お客さまには多大なご迷惑とお手数をお掛けいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます」と謝罪文を掲載し、購入者に対して返金または交換で対応する方針を明らかにした。発表文では「今後このような事態が発生しないよう品質管理体制の徹底に努めてまいります」としており、原因の特定と再発防止に向けた調査が進められている。
消費者庁のリコール情報サイトにも本件が掲載されており、対応開始日は発表と同じ2025年10月10日と記されている。登録情報では、対象商品の販売期間・賞味期限・数量などが明示されており、公式発表内容と一致している。
消費者の安全確保と対応手続き
ドン・キホーテは、対象製品を持っている消費者に対し、購入店舗または製造元の天長食品工業へ連絡するよう呼びかけている。連絡先はフリーダイヤルおよびメール窓口が設けられ、商品の確認後に返金または交換の手続きを行う仕組みだ。
該当商品の賞味期限は缶上部中央部に印字されており、確認の際は破棄せず手元に保管したまま連絡するよう案内している。発表時点では健康被害の報告はないが、体調の異変などがあれば医療機関への相談を推奨している。
同社は今回の事案を受け、品質管理体制の点検と再教育を進めるとしており、製造工程の見直しも行う方針を明示した。今後の再発防止策や調査結果の追加公表は、公式サイトや消費者庁リコールページで随時確認できる。
消費者が確認すべきポイント
対象商品の詳細と販売ルートの実情
今回の回収対象となったのは、「ありえ値ぇ 情熱価格 みかん（身割れブロークン）2号缶」。内容量は約295グラム、JANコードは4904691051302である。商品はドン・キホーテのプライベートブランド「情熱価格」シリーズとして販売され、製造は中国の委託工場で行われた。輸入元および販売元はドン・キホーテを運営するパン・パシフィック・インターナショナルホールディングスグループ傘下の事業会社である。
この商品は「身割れ果実を活用した低価格缶詰」として売り場に並び、全国のドン・キホーテやMEGAドン・キホーテ、長崎屋店舗などで流通していた。販売期間は2025年4月から10月までとされ、同一ロットの賞味期限は2027年1月2日および1月3日で統一されている。回収対象は約6万1200個にのぼる。
商品はドン・キホーテ店舗の中でも主に「食品バリューコーナー」に陳列されていた。購入層は価格重視の家庭用需要が中心であり、広い店舗網を通じて短期間で流通量が増加していたことが確認されている。
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製造と品質管理の連携強化
今回の発表を受け、製造元である天長食品工業は自社サイトで2025年10月17日付けの告知を出し、同商品の回収に協力する姿勢を明示した。告知では「お客様に多大なるご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます」との謝罪文が掲載され、問い合わせ窓口の電話番号とメールアドレスを公表した。
製造過程における混入経路については現時点で公表されていないが、同社は「再発防止のための設備確認と管理体制の再点検を進めている」としている。ドン・キホーテ側も品質確認を担当する社内チームを再編し、輸入食品の検査体制強化を行うとした。発表は簡潔ながら、問題が確認された後の対応としては迅速であり、製造者と販売者の協力体制が示された形だ。
食品リコールにおける対応速度の意味
食品のリコール対応で重視されるのは「発覚から発表までの時間」と「対象の特定の明確さ」である。今回のケースでは、混入の確認後ただちに事業者側が回収を公表し、同日に消費者庁への登録が行われている。対応開始日と発表日が同一である点は、消費者保護の観点からも評価できる対応だ。
日本国内では食品衛生法に基づく自主回収の指針があり、異物混入が確認された際には被害報告の有無に関わらず速やかな対応が求められる。ドン・キホーテの今回の行動はその基準を満たしており、製造から販売までの供給経路の透明性が問われる時代において、対応の早さが企業の信頼維持に直結しているといえる。
消費者が行う確認と対応の流れ
【商品を持っている場合】
↓
缶の賞味期限を確認（2027年1月2日または1月3日）
↓
該当すれば破棄せず保管
↓
購入店舗または天長食品工業へ連絡（電話またはメール）
↓
担当者の案内に従い返金または交換手続き
↓
体調の異変がある場合は医療機関へ相談し報告
❓FAQ よくある質問
Q1. 回収対象かどうかはどこで確認できますか？
A. 缶上部中央部の賞味期限表示を確認してください。2027年1月2日または1月3日のものが対象です。
Q2. 商品を廃棄してしまった場合はどうすればいいですか？
A. 購入店舗または問い合わせ窓口に連絡し、購入時期などを伝えて指示を受けてください。
Q3. 返金・交換にはレシートが必要ですか？
A. 店舗によって異なりますが、商品の実物が確認できれば対応されます。
Q4. 健康被害が発生した場合はどうすればいいですか？
A. 速やかに医療機関を受診し、事業者窓口にも状況を報告してください。
Q5. 原因は判明していますか？
A. 現時点では詳細な混入経路は公表されておらず、事業者が調査中です。
総合要約表：今回の発表で示された事実と今後の対応
迅速な開示と消費者対応が示す企業姿勢
今回の自主回収は、健康被害が報告されていない段階で実施された点に特徴がある。異物混入は食品製造の現場で完全にゼロにすることが難しい問題だが、重要なのは「確認後どれだけ早く情報を開示するか」である。ドン・キホーテは発覚当日に公式発表と回収手続を整え、消費者庁への届け出も同時に行った。これは、過去の同種事例と比べても早い対応に属する。
また、謝罪文の中で「品質管理体制の徹底に努める」と明言した点は、単なる対応表明にとどまらず、信頼回復に向けた姿勢を示すものとなった。日本国内では輸入食品の安全性が改めて注目される中、今回のように透明性のある情報開示が早期に行われたことは、企業ブランドを守るうえでも重要な意味を持つ。
この事例は、消費者保護の観点からも「リスクが小さい段階での迅速対応」という好事例として位置づけられる。今後は、原因究明と再発防止策の共有が行われることで、食品安全に対する社会的信頼がさらに高まることが期待される。
