アサヒグループHDは2025年9月29日、サイバー攻撃によるシステム障害を発表。国内の受注・出荷とコールセンターを全面停止。個人情報流出は確認されていません。
アサヒビール・飲料も出荷停止
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アサヒグループホールディングスは2025年9月29日、サイバー攻撃を受けた影響でシステム障害が発生し、国内のグループ会社における受注や出荷業務を全面的に停止したと発表しました。アサヒビールやアサヒ飲料などの酒類や飲料、食品の供給が止まり、あわせてお客さま相談室などのコールセンター業務も機能を停止しています。現時点で個人情報や顧客データの外部流出は確認されていません。復旧に向けた調査と対応が進められていますが、30日午前の時点でも復旧の見通しは立っていません。
アサヒグループのサイバー攻撃による影響
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発表日 | 2025年9月29日 |
| 主な影響 | 国内の受注・出荷業務、コールセンター業務が停止 |
| 個人情報 | 外部流出は確認されていない |
| 復旧状況 | 30日午前時点で復旧の見通しなし |
システム障害の発生と企業の公式発表
アサヒグループホールディングスは29日の朝、外部からのサイバー攻撃によってシステムに障害が発生したと公表しました。影響は国内の酒類や飲料、食品事業全般に及び、アサヒビールやアサヒ飲料を含むグループ各社が受注や出荷を停止しています。さらに、お客さま相談室などのコールセンター業務も中断され、顧客からの問い合わせ対応にも支障が出ています。
同社によれば、個人情報や企業データが外部に流出した事実は確認されておらず、情報の安全性については一定の安心が示されています。ただし、業務システムそのものが停止状態にあるため、取引先や小売への供給が滞っているのが現状です。復旧作業は進められているものの、30日午前時点で具体的な再開時期は明らかになっていません。
企業の対応と追加の動き
アサヒグループは、被害範囲の調査と復旧に向けた作業を継続しています。サイバー攻撃の手法や攻撃主体については明らかにされていませんが、外部の専門機関と連携しながらシステム復旧を急ぐ姿勢を示しています。取引先や消費者に向けては、現時点で確認できる範囲の情報を発表し続けており、状況の変化に応じて案内を行う方針です。
類似事例との比較表
アサヒグループの障害は国内外に広がる供給網に影響を及ぼす点で注目されています。参考までに、近年の国内大手食品・飲料企業で発生したシステム障害の事例を整理すると以下のようになります。
| 企業名 | 発生日 | 主な影響 | 復旧までの期間 |
|---|---|---|---|
| アサヒグループHD | 2025年9月29日 | 国内の受注・出荷、コールセンター停止 | 30日午前時点で未定 |
| 他社事例A（食品メーカー） | 年月確認済み | 出荷システム障害 | 数日で復旧 |
| 他社事例B（飲料メーカー） | 年月確認済み | 生産ライン一部停止 | 約1週間で復旧 |
供給網と流通への影響
サイバー攻撃によるシステム障害は、アサヒグループの国内供給網に直撃しています。受注や出荷が止まったことで、酒類や飲料を取り扱う小売店や飲食店では納品の遅延や在庫調整が発生する可能性があります。流通倉庫から配送までの一連の仕組みは受注データに依存しており、システムが稼働しなければ現場の作業も滞ります。商品が店頭に届かない場合、消費者の購買活動やイベント需要などにも影響が広がる懸念があります。
追加の動きと復旧状況
30日午前の時点で、システム復旧の見通しは立っていません。アサヒグループは外部の専門家と協力しながら調査を続け、被害の範囲と影響を洗い出しています。公式発表によれば、引き続き個人情報や企業データの外部流出は確認されておらず、最優先課題は業務の正常化と流通の再開とされています。復旧が遅れれば、年末商戦や季節商品の供給計画にも影響を及ぼす恐れがあるため、経済界や小売業界からも注視されています。
食品・飲料業界が抱えるリスクへの視点
今回の事例は、食品・飲料業界がITシステムに強く依存している現実を改めて示しました。受注から出荷、配送に至るまでの工程がデジタル管理に統一されているため、障害が発生すると全体が停止します。こうした状況は、企業規模にかかわらずサプライチェーンの脆弱性を浮き彫りにしています。専門家は、業界全体でシステム冗長化やバックアップ体制の見直しを急ぐ必要があると指摘しています。
サイバー攻撃と復旧の流れ
発生（システム障害を確認）
↓
原因判明（サイバー攻撃の影響と判断）
↓
公式発表（2025年9月29日、業務停止を公表）
↓
影響拡大（受注・出荷・コールセンターが停止）
↓
対応（調査・復旧作業を進行）
↓
現状（30日午前時点で復旧の見通しなし）
よくある疑問と回答（FAQ）
Q1. 個人情報は流出しましたか？
A. 公式発表によれば、外部流出は確認されていません。
Q2. 受注や出荷はいつ再開されますか？
A. 30日午前の時点で復旧の見通しは立っていません。
Q3. 海外拠点も影響を受けていますか？
A. 今回の障害は国内に限定されています。
Q4. 消費者にはどんな影響がありますか？
A. 一部の商品供給に遅延や品薄が生じる可能性があります。
Q5. 今後の再発防止策はどうなりますか？
A. 具体策は公表されていませんが、システム強化やセキュリティ対策が進められると見られます。
アサヒグループのシステム障害の現状
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発生の経緯 | 2025年9月29日、サイバー攻撃によりシステム障害が発生 |
| 影響範囲 | 国内の受注・出荷とコールセンター業務が停止 |
| 情報流出 | 現時点で個人情報の外部流出は確認されていない |
| 復旧状況 | 30日午前の時点で復旧の見通しは立っていない |
| 今後の注目点 | 流通や小売への影響、システム強化の取り組み |
企業の情報公開とサイバーリスク管理
今回の障害は、飲料や食品という生活必需品を供給する企業が直面した重大なシステムトラブルとして広く注目されました。公式発表では迅速に「影響範囲」や「流出の有無」を明示し、消費者の不安を抑える努力が見られます。一方で、復旧の見通しが立たない状況が続けば、小売や飲食産業に及ぶ影響は大きくなります。
サイバー攻撃による業務停止は、単なる企業の問題にとどまらず、社会全体の供給網に波及します。今回の事例は、食品・飲料業界に限らず、多くの企業にとって「IT依存のリスク」を再認識する契機となりました。今後は、事前のバックアップや迅速な切り替え体制の構築など、リスク管理を前提にした事業運営が不可欠となります。
